1、宽带错误651主要是用户终端电脑与网通本地设备连接造成的。一般分为四种情况：1。网络电缆未连接；2.调制解调器有故障；3.网卡有故障；4.调制解调器本身已经设置好了。

(相关资料图)

2、解决方法是检查adsl猫状态灯是否正常。如果正常，请检查拨号软件，网卡驱动，usb猫驱动(一般需要重装)。如果不正常，用户可以根据设备状态灯判断是网线、猫还是电话线问题。

3、如果是网线有问题，建议用户关闭电脑，用猫把网线两端调换一下，然后插紧3-5分钟再试或者换网线再试。如果是猫的问题，网通一年内负责上门调试更换，一年后可以提供adsl猫厂家电话给用户，设备厂家提供售后服务。

4、如果是win7，先打开网络和共享中心-更改适配器设置-右键本地连接-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定。(按以下顺序显示)

5、如果不正常，用户可以根据设备状态灯判断是网线、猫还是电话线问题。

6、如果是网线有问题，建议用户关闭电脑，用猫把网线两端调换一下，然后插紧3-5分钟再试或者换网线再试。

7、如果是猫的问题，网通一年内负责上门调试更换，一年后可以提供adsl猫厂家电话给用户，设备厂家提供售后服务。

8、如果电话线有问题，可以把adsl猫的电源关掉，紧紧插在新插上的猫的电话线上3-5分钟再试，或者把电话主线直接插在没有分线器的adsl猫上3-5分钟再试。

9、这个还是不行。请拨打外线112测试电话或要求市话局更换设备端口。可以禁用网络，然后打开网络和共享中心，点击地球左边的红叉，等一会，点击检查修复，估计就可以拨号上网了。

10、有什么不懂的地方，欢迎咨询我。我会知道一切。如果你喜欢，请点击投票或收藏。如果觉得有用，请点击有用。谢谢你。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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