很多人对传mini展台被架走女主播索要冰淇淋具体是什么情况比较关心,现在让我们一起来瞧瞧具体是什么情况吧!
1、宝马这一波,可谓是一波未平、一波又起,品牌形象,或遭受严重影响。
(资料图片)
2、4月19日,有博主在参观上海车展时,发现了一个怪像!宝马Mini的展台,频频给外国人发放免费冰激凌,而当中国人去领取时,却被告知没有了。
3、于是,该博主便制作了视频上传网络。一时间,引发了全网关注,网友们纷纷指出,这是搞区别对待,是严重不尊重中国消费者。
4、视频中,可以清晰的看到:首先是两位女士,上前询问是否能领取冰淇淋,被工作人员告知“没有了”!
5、紧接着,是一名外籍人士,上前询问时,两名女性工作人员,却神奇般的拿出了冰淇淋。并且还热情的为其讲解如何打开、食用。可谓是“昧态尽显”。
6、而后,该博主也上前询问,却同样遭到拒绝称“已经没有了”。但继续质疑时,工作人员则宣称,是要通过APP领取免费券,因为海外用户下载不了,所以给他们免费发放。而APP里面的免费券,已经没有了。
7、说到底,就是老外可以免费领,中国访客要领,就得下APP,然后领免费券,但是这个券确实限量的,已经没了。说来说去,就是不给你领呗!
8、这种明显的区别对待行为,遭到了全网的一致抵制。随即,宝马官方回应称,是因为管理不细致,以及工作人员失职,引发了不愉快,并就此道歉。
9、言外之意,这就是工作人员自己的行为,而不是官方的默认和暗示。从视频来看,两位女性工作人员,也确实对外国访客显得“过分热情”。但这,真的与品牌方无关吗?
10、事情发生后,随即有众多博主,前往宝马Mini的展台,想要一探究竟,没想到,又出事了。
11、今天下午3点左右,一位女性博主,购买了展会门票后,来到该展台,进行现场直播。
12、随即,遭到了现场两名工作人员的上前询问,并称“工作压力很大”。期间,一名男性工作人员,有意或无意的推了该博主一下,这一行为也被直播间3万多名观众,亲眼目睹。
13、当该博主一遍又一遍询问“你推我干啥”时,旁边的另一位女性工作人员辩解道:“姐姐,他没有推你”。而该男性则离开了现场。
14、而后,又有两名男性工作人员上前,与该博主交涉。该工作人员,请该博主配合展台,主要是指,不到对着前台进行拍摄。
15、他们称,该女博主的拍摄行为,已经影响到了展台,但又亲口承认,可以在现场进行拍摄和直播。随后又改口称“展商禁止直播”。并叫女子“不要吵、不要无理取闹”。
16、而当女博主提出,让刚才推她的人出来道歉时,两人则避而不谈。眼见围观的群众越来越多,他们则说道:“把人带下去,好好跟人聊一下”。
17、随后,事态升级。只见10余名保安走了过来,并将该女博主团团围住。纷纷劝到说,咱们下去聊,并让当事人的来给她道歉,女博主也同意了。
18、随即,该女博主频频喊到:你们这样子,让我很害怕~你们不要围着我~我好害怕~好吓人啊~好害怕~你们不能推我…”
19、紧接着,多名保安撑起黑布,并拿出黑伞,试图遮挡住女博主的视频镜头。并大喊到:“不要拍照”。
20、该女博主,则一直强调:“你们不要推我,我好害怕~你们要干嘛~我好害怕……”并有通行的男子大喊到:“推人、推倒了、放开……”
21、而从目击者的视角,可以看到现场共有10余名保安,一起簇拥、推动着该女子向外面走去。还有人拿着黑伞,遮挡其他人的拍摄。
22、整个过程持续了好几分钟。该女博主一直重复到“不要推我,我好害怕”。而多名保安人员,则大喊到:“出去”。场面,一度十分混乱。
23、试问一下,这是解决问题的态度吗?这又是道歉的态度吗?一个女孩,用得着十多个保安“护送”吗?黑布和黑伞,又是做什么呢?
24、客观来说,该女博主明显有蹭热度的嫌疑,期间起码说了几十句“我好害怕”,也有一点“演”的成分。但这既没有违规,也没有违法,就算有点夸张,也无可厚非。就算是“碰瓷”,那也是展台这边走错在先啊!
25、另一边,展台方叫来这么多保安,强行将其“驱离”出去,并伴随有呵斥和推搡,明显是过激反应,且行为十分蛮横粗暴。女孩害怕,也实属正常。
26、当着直播间三万人的面,当着现场这么多群众的面,这样的做法,不仅平息不了事态,解决不了问题,反而是进一步损害了品牌形象。
27、要知道,上海车展属于A级车展,它并不是普通意义的展销会,而是各大品牌商,主要用于宣传自身的形象,打响知名度的。直白的说,不是用于卖车,而是为了宣传。
28、在这样一个场合,不管是昨天的“冰淇淋”事件,还是今天的“推搡女主播”事件,都暴露出品牌方对消费者的态度,存在严重的问题。
29、一个应该宣传形象的场合,却一而再、再而三的与消费者发生“冲突”和“不愉快”,这对宝马mini的形象,不得不说是一次严重的打击,而这都源于其自身的处事态度出了问题。
30、如果总是以这样一副态度,对待消费者,对待网友的质疑,对待探访的博主,我只能说,这危机公关水平太低了,也切实的残酷出,品牌方及其不尊重消费者。
31、不管该女博主,是不是蹭热度、蹭流量,人家并没有违反规定,反而是遭到了推搡,还没有获得道歉,这种高高在上的傲慢,令人十分反感。
32、宝马虽然很重视中国市场,但首先应该尊重中国的消费者,首先应该赢得消费者的信任,首先应该平等、谦卑的对待消费者。
33、我想,从这一系列事件中,宝马应该吸取教训、摆正态度,并诚恳的向网友和该博主道歉。同时,也应该切实拿出实际行动,来尊重和回报消费者。
34、静待,宝马官方的后续回应吧!
以上就是传mini展台被架走女主播索要冰淇淋相关内容,希望对大家有所帮助。
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